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安防新机遇?无人便利店是风口还是昙花一现

2017-09-04 10:12:29来源:慧聪安防网已被 53 人阅读

内容摘要:2017淘宝造物节于7月8日到12日登陆杭州国际博览中心,这是淘宝第二年举办造物节,从上海搬到了阿里巴巴所在的杭州。
    2017淘宝造物节于7月8日到12日登陆杭州国际博览中心,这是淘宝第二年举办造物节,从上海搬到了阿里巴巴所在的杭州。去年,科技的元素被放在造物节的第一位,占了整个展会的三分之一,造物节到了第二届,Buy+和各大科技品牌都不见了,唯一有点科技元素主打的便是无人零售体验店“淘咖啡”了。

    曾几何时,年少的小编数次梦到商店物品随便拿的场面,魂牵梦萦的四驱车、上天入地的高达、琳琅满目的小食品,梦中人三头六臂应接不暇,梦醒时怅然若失。如今,这个梦想真的实现了!“淘咖啡”最大的亮点是内部没有收银台及收银人员,用户在店内选购商品后,只要经过一道“奇异门”,就可以体验商品“免费”拿的快感。

安防新机遇?无人便利店是风口还是昙花一现?

    “免费”拿是怎么个拿法

    进入店铺前,用户需通过淘宝或支付宝扫描二维码,获取一个进入无人咖啡店的身份码。通过闸门后,可以看到店内上方有7个摄像头,区域分为日常商品选购区、餐饮区和休息区。

    在日常商品选购区,用户可以自由选购商品。随后,用户通过购物通道,当从通道走出后,支付宝就自动从银行卡内扣除了交易金额。

    在进入支付通道前,门上的传感器会自动识别你的身份(主要是链接用户的淘宝和支付宝信息)。在通道内,用户无需把商品对着摄像头进行刻意的显示,也不用扫描商品码,通过感应和摄像头,系统可以自动识别商品,即使把商品放进书包里、塞进裤兜里也能被感应出来。唯一略有不适的感觉是,进入通道后,门会自动关闭,用户会在全封闭空间内呆上5秒钟左右。

    餐饮区内,用户通过小吧台前的智能屏幕就可直接进行点餐和结账。在等餐过程中,当你走到左侧大屏幕前,通过视觉识别技术就可以看到自己目前的点餐状况。

    休息区内,桌面是一个颇大的显示屏,桌面上方有一个摄像头,当用户坐下,系统就会自动进行面部识别,桌面显示屏就会自动登陆淘宝账户。随后,桌面显示屏上的商品全部可以拖拽到淘宝购物车内。在无人咖啡店内自动代扣的上限是每人每天5000元。

    与安防行业有何关联

    1.RFID技术

    技术上看,无人便利店的日常商品选购区应用到的核心技术为RFID技术,安防行业和RFID技术可谓是密不可分。在智能交通、智慧停车、智能门禁、射频防盗等产品和解决方案的应用中,RFID技术均扮演着重要的角色。RFID作为安防及物联网的关键技术之一,目前相关的产品和系统解决方案日渐丰富,市场应用也逐渐深入,应用领域不断拓展延伸。无人便利店的设立,对RFID技术作为物联网重要接口作用的提升是不言而喻的。

    但同时RFID技术也有着标准不统一、成本高、数据碰撞等问题,想要走上物联网快车道,RFID厂家还需要修炼一下。

    2.图像识别技术

    在无人便利店的餐饮区和休息区内,则应用到了图像识别技术,毫无疑问,图像识别技术可以说是安防企业的强项。在本便利店中,对于图像识别技术的应用实际上是较为基础的,仅仅应用到了人脸识别技术,而且也仅将其作为一个接入口,实际参与感太低。

    3.整合应用

    小编在这里大胆的设想一下,安防技术在无人便利店中的深度应用。

    无论什么样的无人零售方案,都必须首先解决C端的用户体验问题,再来为B端客户削减人力成本。因为进不进店消费取决于消费者,没有消费者一切都是空谈。小编认为,未来的无人售货应该去除一切媒介,消费者只需要凭借自己本身就能完成购物。即使消费者赤身裸体地走进商店,也能够成功买到商品。要做到这一点,首先要解决身份识别问题。人脸识别、指纹识别、虹膜识别技术等等都可以实现,具体选择哪一种识别技术,要视具体情况而定,反正无论哪种都和安防有关。在无人便利店中,除了准确识别,还要持续跟踪消费者,分析消费者的行为。这一点可以通过图像识别技术来实现,对于动态图像的分析,安企可以说是当仁不让,而在安企中尤以海康威视、大华股份等为其中的佼佼者。用户选完商品后,进入特定结算区,此时,轮到RFID技术发挥了,通过RFID算出商品总额,再匹配到生物识别技术认证完成的用户支付账号,轻松完成购物。

    综上所述,进店(生物识别技术)——选购(图像识别技术)——结算(RFID技术、生物识别技术),环环相扣,和安防密不可分!

    除了无人便利店的工作原理之外,其防盗也和安防息息相关。

    探讨这个问题前,我们要明确的一点是,无人便利店多为小型店铺。因为这些便利店营业额通常较小,人力成本占比高。而大型商超由于营业额巨大,人力成本带来的影响相对较小,它们的主要痛点在于供应链和采购系统。此外,大型商超的消费者结构也较为复杂,包含许多老年人,他们对于无人结算系统这种新技术接受度较低。同时,图像识别技术在小范围场景下,高资本、高技术的投入和其准确率的相关是可以接受的,一旦面积扩大,势必面临着成本高、准确率下降等问题。所以,对无人售货系统需求最迫切的是小型便利店,而小型店铺恰好是安防行业的重要市场,而无人便利店更为特殊的地方在于,其运营模式完全依赖于消费者的诚信行为,因此风险也相对更高,对于安防的需求也会更高。

    是风口还是昙花一现?

    洋洋洒洒说了一大堆,还是要回归最重要的一点:无人便利店是风口还是昙花一现?

    1.技术不够是关键

    无人便利店可以说是应运而生,一方面,不断上涨的人力成本和离谱的房租,使便利店盈利成为老大难,尤其是地处商业区的便利店,盈利更是难上加难。另一方面,不断迭代的物联网、人脸识别、移动支付技术,为无人便利店提供技术保障,与新零售强调技术不谋而合。

    不可否认,无人便利店获得资本青睐有其优势所在,直观感受是人力成本、租金成本大幅下滑。但真是这样的吗?无论零售业态如何变化,提升运营效率是永恒的目标,无人便利店节省人力、租金成本。但管理成本是否真正降低还有待观察,原因在于当前技术应用并不成熟,真正的无人化运作并不可行。

    2.有刚需吗?

    这两天小编和同事讨论无人便利店的时候,同事的一句话触动了我:“不就是升级版自动售货机吗,有刚需吗?”。

    这句话使小编陷入了深思,可以预见的是,随着技术加速升级迭代,无人便利店终会实现“高稳定”,真正限制其发展的因素不是别的,正是技术的无人化。不可否认,无人便利店是一个创新的切入点,但其本质上是升级版自动售货机,即在贩卖灌装饮料等常规商品的基础上,增加非常规尺寸的商品。换言之,无人便利店能解决的问题,自动售货机都不在话下,而且成本更低、坪效更高。在小编看来,任何零售业态与黑科技的结合,都必须以提升运营效率为根本出发点,其次是改善用户体验,避免陷入叫好不叫座的尴尬。无人便利店的出现是必然,而接下来它如何存活发展是一个更为重要的课题。

    总结

    无人售货便利店目前阶段到底可不可行仍然众说纷纭,但毫无疑问的是,互联网+、智能化时代给安防企业带来了更多的机遇。而就目前来看,许多“黑科技”都绕不开安防技术,诸如生物识别技术、图像识别技术等等。未来,类似的概念还会层出不穷,这些“黑科技”无疑给安防行业带来了更多可能性! 

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